Of liever direct iemand aan de telefoon? Bel +31(0)10-302 02 88!
Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen en antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Alle (vertreklocaties van de) activiteiten bevinden zich op de Parkhaven in Rotterdam.
Tickets zijn verkrijgbaar via deze website, bij de Rotterdam Info Store of bij de ticketbalie van De Zwarte Zwaan. Combinatietickets kun je alleen online reserveren en betalen.
Er is geen mogelijkheid tot restitutie bij het annuleren van tickets, bij het verminderen van het aantal personen en bij te laat komen. Verplaatsen van tickets naar een andere datum is mogelijk tot 5 dagen voor de vaart. Dit kan telefonisch of per e-mail.
Nadat de betaling ontvangen is, krijg je een e-mail met daarin de tickets. Deze tickets zijn je entreebewijzen.
Het is niet noodzakelijk om je tickets te printen. Het tonen van de tickets op je mobiele telefoon is voldoende. Combinatietickets dien je wel te printen.
Wanneer de e-mail met daarin jouw ticket niet binnen enkele minuten is aangekomen, kan dat twee dingen betekenen;
Je kunt bij twijfel het beste even contact opnemen met Sightseeing Rotterdam om het juiste e-mailadres door te geven. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@sightseeingrotterdam.nl of te bellen naar 010-302 02 88.
In het centrum van Rotterdam geldt overal betaald parkeren en vaak kun je alleen betalen met een PIN-pas of creditcard. Wij raden je aan om de auto te parkeren op de parkeerplaats bij de Parkhaven. Dit is de dichtstbijzijnde parkeerplaats.
Er zijn twee invalidenparkeerplaatsen op de Parkhaven bij de Euromast.
Huisdieren zijn niet toegestaan op onze locaties.
Bij restaurant De Zwarte Zwaan op de de Parkhaven 9 kun je heerlijk lunchen, dineren en borrelen. Ben je met 20 personen of meer? Dan openen wij graag de deuren eerder voor een gezellige lunch.